¿CÓMO TENER ÉXITO EN SHOPIFY?

El espacio de comercio electrónico ha experimentado muchos cambios en menos de una década. Se ha desarrollado en gran medida. Hoy en día, los minoristas y las marcas utilizan varias herramientas para brindar una experiencia de compra en línea fluida a los clientes. 

Estas herramientas también ayudan a los minoristas a mantenerse competitivos en esta industria de rápido crecimiento. Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares que utilizan los minoristas en la actualidad para vender sus productos y servicios. 

Hoy en día, la plataforma Shopify está creciendo rápidamente, y la cantidad de comerciantes en línea asociados con ella se expande en 175 países. Ya superó la cifra de 1 millón de minoristas en todo el mundo en octubre de 2019. Recibió más de mil millones de pedidos y los procesó según la satisfacción del cliente. 

La razón principal detrás de su popularidad es el sofisticado software utilizado por la plataforma diseñada pensando en los minoristas en línea. Shopify obtuvo $ 135 mil millones en ventas totales a octubre de 2019. 

Plataforma Shopify

Esta poderosa y robusta plataforma ha cambiado el rostro de las ventas y compras en línea, ayudando a las empresas de comercio electrónico en todo el mundo. Les ha ayudado a llegar a un público objetivo más amplio utilizando la tecnología más sofisticada y respaldando los requisitos de extremo a extremo del nicho de comercio electrónico.

Si eres un emprendedor y deseas utilizar la plataforma Shopify para tener éxito en el negocio, lee esta publicación y comprende cómo puede darle alas a tu negocio. Aquí te traemos algunos consejos de éxito de Shopify que pueden ayudarte mucho.

Tabla de contenido

 

¿Qué es Shopify?

Shopify es un software popular y de uso común basado en la nube como servicio o solución de carrito de compras SaaS. Permite a los emprendedores crear una tienda comercial en línea y vender sus productos en línea con la máxima eficiencia y facilidad. Esta plataforma trae múltiples planes de precios.

La plataforma también tiene características que son empresas de diferentes tamaños. Ya sean empresas de tamaño empresarial o nuevas empresas, pueden beneficiarse mucho de la plataforma Shopify. Hay varias integraciones disponibles para ayudar a la plataforma a escalar junto con el crecimiento del negocio.

¿Por qué debería usar Shopify sobre otras plataformas de comercio electrónico?

Shopify se ha convertido en una plataforma para las necesidades comerciales integrales. La plataforma está repleta de características interesantes que la convierten en una opción ideal sobre otras plataformas de comercio electrónico.

Estas son algunas de las características

  1. Solución alojada : los emprendedores que planean lanzar su negocio en línea pueden usar la plataforma Shopify y superar los desafíos del alojamiento web. Los carritos de compras exigen soporte técnico y las startups carecen de tiempo libre para obtener este soporte. Shopify es una plataforma basada en la nube; proporciona una solución alojada a la que se puede acceder desde cualquier lugar con conexión a Internet y datos de inicio de sesión de administrador. También proporciona un manejo sencillo y sin problemas de la pasarela de pago.
  2. Herramientas de marketing integradas: esta plataforma también viene con ciertas herramientas de marketing integradas , como agregar títulos de meta, títulos de página, descripción de meta, URL únicas, redireccionar páginas, hacer que las páginas estén visibles u ocultas y reducir los costos de inicio.
  3. Soporte técnico sólido: la plataforma también brinda asistencia técnica sólida a los minoristas en línea, ayudándoles a administrar una tienda en línea.
  4. Seguridad y velocidad: mucho depende de la velocidad del funcionamiento de una tienda de comercio electrónico, ya que ayuda a estimular las ventas. Shopify garantiza una carga rápida de la página, lo que ayuda a retener a los usuarios. También emplea niveles de seguridad con proveedores de pago que garantizan la seguridad de los datos y la información.
  5. Reduce los problemas de duplicación de datos: reduce los errores con la entrada manual de datos y reduce las posibilidades de duplicación de datos. La plataforma Shopify proporciona soluciones automatizadas que eliminan la duplicidad de datos y simplifican el proceso de entrada de datos.

Todas estas características y funcionalidades avanzadas, prueba gratuita y más hacen que la plataforma Shopify se distinga de otras plataformas de comercio electrónico.

10 consejos para triunfar en la plataforma Shopify

 La plataforma Shopify ayuda a los minoristas en línea a administrar muchas cosas. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a tener éxito en la plataforma Shopify.

Consejo n. ° 1- Esté preparado para el comercio móvil

Al ejecutar una tienda de comercio electrónico, es importante asegurarse de que sea compatible con dispositivos móviles. Debe estar optimizado para dispositivos móviles. Con el uso creciente de teléfonos inteligentes, la gente compra desde su computadora portátil o PC y el mini gadget que tiene en sus manos, los teléfonos móviles.

Los clientes deben encontrar fácil navegar por una tienda en línea o de comercio electrónico con sus teléfonos inteligentes, realizar una compra y pagar los productos comprados.

1. Sea Mobile Responsive desde el principio

Los minoristas en línea deben asegurarse de que el sitio de su tienda responda a los dispositivos móviles desde el principio. El mismo contenido disponible en su sitio web se reformatea para adaptarse a cualquier tamaño de pantalla. Intente adoptar el diseño de dispositivos móviles primero.

Responsivo móvil

2. Cree aplicaciones para plataformas móviles

Puedes convertir tu plataforma Shopify en una aplicación móvil. Use creadores de aplicaciones móviles para crear una aplicación y vincularla con su tienda Shopify.

Consejo n. ° 2: intente tener más productos en la tienda

Ampliar su línea de productos es una forma de tener éxito en la plataforma Shopify. Ofrece a los minoristas en línea más opciones para vender a sus compradores de confianza o llegar a un mercado objetivo más amplio y nuevo.

Es muy fácil ampliar la línea de productos. El minorista puede vender productos al por mayor o participar en el envío directo. Ambas son excelentes formas de ampliar el catálogo de productos.

1. Tener colecciones enormes

Opta por colecciones enormes. Siga agregando más productos de última generación a diferentes líneas de productos, brindando muchas opciones a los clientes leales que desean comprar productos de alta calidad de los clientes.

Consejo n. ° 3: tenga un plan de retención de clientes

Las estadísticas revelan que el 65 por ciento de las ventas totales provienen de los clientes existentes. Se traduce en un simple hecho de que retener a estos clientes actuales es más rentable que adquirir nuevos.

Por lo tanto, para que un negocio sea exitoso, es importante retener a los clientes, ya que puede llegar a ser dramáticamente poderoso.

En palabras simples, si desea hacer crecer su tienda Shopify, es importante retener clientes. También necesitará adquirir muchos clientes nuevos para compensar la pérdida de clientes existentes.

Para ello, es posible que tenga que trabajar más duro que nunca para mantener los niveles de ingresos actuales. Para evitar meterse en una situación así, un prístino debe tomar medidas activas para retener a los clientes actuales.

1. Utilice el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una de las formas más efectivas de retener a los clientes existentes. Ayuda a mantener a los usuarios interesados ​​y les hace pensar en su tienda como lo primero que planean hacer una compra.

La mejor forma de hacerlo es enviando correos electrónicos con regularidad. Puede haber varias razones para enviar un correo electrónico a los clientes. Puede ser enviarles un mensaje de cumpleaños, notificación de nuevos productos, anunciar ofertas especiales o una venta, deseos de vacaciones específicos o correos electrónicos de temporada.

2. Deleite a los clientes

Es importante hacer un esfuerzo adicional e ir más allá de un cliente para sorprenderlo o deleitarlo. Un poco de pensamiento ayuda mucho a la empresa. Envíeles notas escritas a mano para deleitarlos y hacerlos sentir especiales.

3. Tener un embalaje único

Invierta su tiempo en garantizar un embalaje único porque a nadie le gusta que los productos estén en mal estado o en mal estado. Utilice el embalaje como una herramienta con ventaja. Puede enviarlos a un canal de YouTube relevante y preguntarles si crearán un video de unboxing de su producto.

No olvide colocar notas escritas a mano en el empaque. También puede colocar vales o cupones para descuentos en su próximo pedido. En estos días, la entrega de un vale de amigo funciona bien, que se puede entregar fácilmente a los amigos.

Proporcione manuales sobre el uso del producto y nunca olvide esforzarse en ser peculiar, divertido o único con su empaque para traer una sonrisa a la cara de su cliente.

4. Utilice anuncios de reorientación

Los anuncios de retargeting son la mejor manera de ponerse en contacto con los visitantes en línea que ya han visitado su tienda o perfil de redes sociales. Se les envían correos electrónicos de reorientación para recordarles si han dejado algunos productos en el carrito o si han explorado su sitio web sin realizar una compra, o si han realizado una compra, etc.

Es un canal de marketing sólido que ayuda a convertir a los visitantes en línea en clientes después de que ya hayan abandonado la tienda.

5. Utilice sorteos

El uso de obsequios es una de las mejores herramientas promocionales de varias empresas para mejorar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas y mejorar su imagen. Este obsequio varía inmensamente en términos de valor y tamaño.

Muchas empresas utilizan estos obsequios como estrategia de marketing para aumentar el precio del obsequio en sus servicios o productos. También ayuda a maximizar su ROI.

6. Dar cupones a los compradores habituales

Los minoristas en línea agregan regularmente descuentos y cupones a sus estrategias de marketing bien seleccionadas para aumentar la lealtad de los clientes y mejorar el conocimiento de la marca. También aumenta las tasas de conversión de ventas.

En estos días, los cupones digitales se utilizan predominantemente como una forma exitosa de aumentar el seguimiento de las redes sociales. Los compradores en línea experimentados comprenden la importancia de estos cupones y los utilizan para su beneficio y disfrutan de productos increíbles a precios reducidos.

También pueden usar estos cupones junto con cuentas de reembolso y otras ofertas para maximizar los ahorros. Aunque para los minoristas, se traduce en una venta menos rentable.

Aún así, la cantidad de minoristas en línea que utilizan estos cupones para mantener a sus clientes comprometidos es cada vez mayor. Se esfuerzan por satisfacer las demandas del cliente.

7. Tener un programa de fidelización

Los minoristas en línea también confían en la estrategia de marketing de utilizar programas de fidelización. Está diseñado para que los clientes en línea se sientan atraídos a seguir utilizando los servicios o comprando los productos que ofrece la empresa asociada al programa.

Este programa de fidelización ayuda a los clientes a disfrutar de la asignación de puntos para futuras compras o descuentos en la compra actual. Estos programas de lealtad son intuitivos, fáciles de lanzar y sólidos, lo que maximiza el potencial comercial del minorista.

Consejo n. ° 4: crea una lista de correo electrónico enorme

Otra estrategia de marketing que ayuda a los minoristas en línea a hacer crecer su negocio es crear una enorme lista de correo electrónico. Cuanto más grande es la lista; mayor es el dinero ganado.

A continuación se muestran algunos pasos que le ayudarán a crear una lista de correo electrónico enorme.

  • Comprenda los deseos y necesidades de su audiencia y cree una personalidad.
  • Los minoristas también pueden comenzar con una publicación de blog y comenzar a crear una lista de correo electrónico desde allí.
  • Es importante continuar entregando contenido de alta calidad de manera constante, asegurando la publicación de contenido nuevo, único y relevante.
  • Optimiza los contenidos antes de publicarlos. De esta manera, aumentan las posibilidades de que el sitio web obtenga altos rankings y presencia en la web.
  • Continúe actualizando el contenido, concéntrese en los activos de contenido que ayudan a conseguir suscripciones.
  • Construya su lista desde el principio y cultive una relación con ellos. Comparta información con sus suscriptores sobre exactamente lo que desean saber.

Consejo n. ° 5: implemente una estrategia de marketing de contenido

Es importante planificar una estrategia de marketing de contenidos adecuada. Siempre siga buscando oportunidades interesantes y utilícelas cada vez que la audiencia interactúe con la tienda. Es importante utilizar una imagen, estilo o mensaje similar en los perfiles de redes sociales, notificaciones de envío y pedido, pago, descripciones de productos y más.

1. Imágenes del producto

Las imágenes del producto son uno de los elementos más importantes del diseño de la página del producto. La imagen presentada debe ser tal que entusiasme y atraiga a los visitantes en línea y cree una primera impresión.

La imagen debe estar perfectamente centrada, pulida, con fondo blanco o negro y sin sombras. Las imágenes de productos de buena calidad animan a los visitantes a consultar la galería de imágenes de su sitio web.

2. Vídeos de productos

La importancia de los videos de productos es bastante alta, ya que ayuda a mantener a los clientes comprometidos. Proporciona una forma muy convincente de crear videos de alta calidad y respaldar a una marca para competir contra otros actores del mercado. Los videos de productos también ayudan a aumentar los AOV y las conversiones.

3. Descripciones de productos

Las descripciones de productos se escriben desde el punto de vista del público objetivo. Debe incluir los beneficios y características del producto. Comparta las ventajas y dé una solución al cliente que busca el producto.

4. Páginas de productos

Las páginas de productos o los sitios web ayudan a los clientes a decidir qué comprar y por qué. Debe incluir varias características y especificaciones que brinden reseñas, ayuden a responder preguntas, faciliten el proceso de compra y permitan la comparación de productos.

5. Reseñas y recomendaciones de productos

Dado que los compradores se vuelven cada vez más conocedores de la tecnología, revisan las reseñas y recomendaciones del producto antes de tomar la decisión de compra. En un negocio impulsado por el comercio electrónico, los clientes en línea solo tienen las reseñas y recomendaciones para verificar antes de comprar un producto.

Consejo n. ° 6: establezca una estrategia de marketing narrativa

Otra estrategia de marketing que todo minorista de comercio electrónico debe conocer es el marketing narrativo, donde se crea una narrativa de marca en forma de historia. La tienda debe estar tejida de tal manera que resuene con la audiencia.

Aumenta el compromiso de la marca, motiva a las personas a saber más y a tomar una decisión de compra.

Use imágenes y elementos visuales cuando sea necesario: al implementar una estrategia de marketing narrativo, asegúrese de agregar muchos elementos visuales e imágenes para que sea más interesante y atractivo.

Consejo n. ° 7: cree contenidos interactivos

El uso de contenido interactivo es la mejor manera de ajustar una estrategia de marketing de comercio electrónico; el contenido interactivo ayuda a impulsar la acción de los clientes. En el contenido interactivo, las personas comparten experiencias que involucran a los clientes y los motivan a actuar.

Desencadena emociones y ayuda al sitio web a diferenciarse de la multitud. Genera un mayor compromiso, facilita la recopilación de datos y ayuda a los clientes a disfrutar de experiencias de compra personalizadas.

1. Uso de cuestionarios

Los cuestionarios son una de las formas de crear contenido interactivo. Es la forma más eficaz y sencilla de aumentar las ventas. Las marcas utilizan cuestionarios para recomendar los mejores productos a sus clientes potenciales. Sea creativo con el cuestionario para una mejor participación.

2. Uso de la realidad virtual y la realidad aumentada

Las tecnologías inmersivas como la realidad virtual y la realidad aumentada ayudan a avanzar en la eficiencia del proceso de ventas, el conocimiento de la marca y la satisfacción del cliente.

Estas tecnologías ayudan a los posibles compradores al ofrecer experiencias de compra intuitivas, satisfactorias y amigables. La realidad virtual y la realidad aumentada tienen un potencial enorme para remodelar la industria minorista.

Consejo n. ° 8: utilice los anuncios pagos de forma eficaz

Los anuncios pagos deben utilizarse con la máxima eficacia. Estos anuncios ayudan a los minoristas a obtener un resultado instantáneo. Tan pronto como el anuncio comienza a reproducirse, se observa un aumento notable en el número de visitantes en línea.

Estas son las mejores formas y plataformas que ayudan a aumentar el tráfico.

1. Anuncios de Google Shopping

Los anuncios de compras de Google se encuentran entre las mejores formas de atraer a los clientes y compartir información sobre el producto que buscan. Estos anuncios han ganado mucha popularidad en estos días, y cada vez más compradores en línea confían en estos anuncios para comprar.

2. Anuncios de Facebook

Estos son anuncios dirigidos a los usuarios en función de la información demográfica, de ubicación y de perfil. Establezca un presupuesto después de la creación del anuncio y realice una oferta por cada clic recibido. Es una campaña bastante rentable.

3. Anuncios de Instagram

Los anuncios de Instagram atraen a muchas grandes marcas. Por lo tanto, confiar en los anuncios de esta plataforma es muy rentable.

Consejo n. ° 9: sea siempre solidario

Brinde soporte instantáneo a los clientes para brindarles una buena experiencia de compra.

1. Usando Chatbots

En estos días, los chatbots se han convertido en una gran herramienta para brindar un apoyo inquebrantable a los clientes potenciales.

2. Uso de artículos de ayuda

También se pueden crear muchos artículos de ayuda para ayudar a los clientes a obtener información relevante sobre el producto que planean comprar.

Consejo n. ° 10: mantenga la seguridad como algo importante desde el principio

Es importante prestar mucha atención a la parte de seguridad de la empresa. Los datos y la información compartida por los clientes deben estar a salvo contra malware, piratería, etc.

1. Especialmente en la parte de pagos y los detalles del cliente.

Los detalles de los clientes y su información de pago no deben transmitirse a agencias de terceros. Agregue más niveles de seguridad para mantener segura esta información. Asegúrese de que el sitio de la tienda sea seguro contra piratas informáticos y amenazas de virus. También ayuda a los clientes a desarrollar confianza en la tienda.

Conclusión

Si desea tener éxito en la plataforma Shopify, consulte las ideas mencionadas anteriormente para tener éxito con Shopify. Hay más información disponible en los sitios web de Shopify y AdNabu, donde puede obtener algunos consejos, ideas, estrategias y trucos interesantes que lo ayudarán a tener éxito en esta plataforma de comercio electrónico de rápido crecimiento.

Contribución de publicación de invitado de AdNabu

AdNabu ayuda a mejorar las ventas en Google Ads para tiendas Shopify. Si está ejecutando campañas de búsqueda de Google, Google Shopping o Display en Google Ads, sus aplicaciones lo ayudan a aumentar sus ventas.

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Lesther Mairena

Lesther Mairena

CEO de Ca Design, blogger de mkt

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