Cómo elegir el logotipo perfecto

Es el final de un largo proceso de cambio de marca, y tu diseñador te ha presentado tres diseños de logotipos. Todos son geniales, pero es difícil decidir cuál es el adecuado para tu negocio. Tu jefe quiere un logotipo profesional que se vea bien en pelotas de béisbol  y camisetas; desea un logotipo moderno y vanguardista que se destaque entre la multitud; y tu negocio exige un logotipo que pueda vender a tus clientes ideales.

¿Existe la combinación perfecta de los tres? ¿Cómo decir cuál de estas tres prioridades funciona mejor para tu negocio?

TUS CLIENTES DEFINEN TU MARCA

“Tener un logotipo perfecto y excelente tiene muchas ventajas, pero no lo es todo. Es una pieza importante. Es un símbolo de muchas otras cosas, y debe alinear tu símbolo con lo que realmente está sucediendo y mostrar a la compañía en su mejor momento. Y no todos pueden hacer eso “.
—Marty Neumeier, “Uso de la estrategia en el diseño de logotipos”

Al marcar tu negocio, es importante tener en cuenta que tu marca no es lo que dices que es; es lo que dicen tus clientes. Por ejemplo, a los usuarios de Apple les gusta la marca Apple porque irradia una sensación de lujo, fiabilidad y facilidad de uso. Lo que le da a la marca Apple esta imagen son sus clientes.

Tus clientes definen tu marca, y aunque un logotipo es solo una parte muy pequeña de una marca, juega un papel importante para atraer clientes ideales. Lo que compramos dice algo sobre nosotros, y elegir una empresa sobre otra es una cuestión de confianza e instinto. Tu declaración de misión puede abarcar mucho para convencer a los clientes de que tu marca es confiable, pero tu declaración de misión no estará en carteles, revistas o en la esquina de un anuncio.

LA REALIDAD OBJETIVA CUMPLE CON LA EXPECTATIVA SUBJETIVA

Uno de los principales problemas con el diseño del logotipo corporativo, y el diseño en general, es que el arte es subjetivo. Claro, puedes elegir un diseñador que se alinee con tu estilo personal, pero ¿qué sucede cuando ese estilo no es el adecuado para tu producto? ¿Cómo sabes en qué dirección ir y a quién escuchar?

Tu logotipo tiene que atraer a tus clientes, no a ti. Tu trabajo es jugar al matchmaker con tu marca y tu cliente ideal. Puedes elegir un logotipo magníficamente diseñado, pero si tus clientes no piensan que es para ellos, no comprarán tu producto.

Dado que el diseño es un concepto tan intangible y abstracto, debes permitir que el diseño de tu logotipo sea objetivo para atraer a tu cliente ideal. Puedes concretar ideas abstractas haciendo preguntas y usando palabras descriptivas. Antes de reunirte con tu diseñador sobre un posible diseño de logotipo, házte las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo describirías a tu cliente ideal?
  • ¿Cuál es la voz de tu empresa?
  • ¿Qué beneficios recibirán tus clientes si eligen tu producto?
  • ¿Qué te separa de tus competidores?
  • ¿Cómo es tu cultura empresarial?

Responder estas preguntas en la primera reunión es fundamental para definir el logotipo perfecto para tu negocio. Un buen diseñador tomará las respuestas a estas preguntas y las reducirá a lo esencial: palabras descriptivas. Tomemos, por ejemplo, la respuesta de esta empresa a la primera pregunta:

¿Cómo describirías a tu cliente ideal?

Mi cliente ideal es un hombre rico, de entre 40 y 70 años, que busca un servicio de alta gama. Es meticuloso y quiere que el trabajo se haga bien, ya que él sabe cómo hacer el trabajo por sí mismo, pero no tiene la capacidad física para hacerlo. Vive en una zona residencial, su casa es como un museo y está acostumbrado al lujo.

Ahora sacamos las palabras más descriptivas:

Las palabras “más viejo”, “rico”, “de alta gama”, “meticuloso” y “lujo” se agregarán a una lista de palabras extraídas del resto de las respuestas de la compañía. Después de revisar la lista completa, el diseñador puede elegir las 4–5 palabras más descriptivas que pueden usar para crear un logotipo. Por ejemplo, las palabras “mayores” y “meticuloso” me dicen que el cliente está buscando una empresa que pueda invocar un sentido de lealtad profundamente arraigada, que quieren a alguien que pueda hacer el trabajo correctamente y que haya hecho el trabajo correctamente durante varios años. Aquí hay algunos ejemplos de logotipos que alcanzan esa marca:

AVANZANDO CON EL LOGOTIPO CORRECTO

Volvamos a los tres logotipos que te presentó tu diseñador. Lamentablemente, no puede satisfacerte a ti, a tu jefe ni a tu empresa con un solo logotipo. En lugar de depender de gustos subjetivos, necesitamos redefinir los parámetros para que el logotipo represente a tu empresa y también se venda a su cliente ideal.

Si la primera reunión entre usted y tu diseñador es correcta, los tres logotipos que le presentan deberían ser bastante similares. Después de todo, cada logotipo presentado debe tener el mismo objetivo final.

¿Está bien ser subjetivo ahora que tienes que elegir entre tres logotipos similares? ¡De ningún modo! Cada parte del proceso de diseño de un logotipo debe ser objetivo y debe mantener al cliente a la vanguardia de cada decisión.

Para avanzar, puede ser una buena idea traer a un par de tus clientes para que tomen la decisión por ti. Si responden fuertemente a uno de los logotipos y no a los demás, pregúntales por qué. Digamos que la mayoría de las respuestas son “porque se ve muy elegante”. ¿La palabra “elegante” se alinea con tu misión? ¿Es “elegante” tu diferenciador de otras compañías? Si no es así, entonces sería aconsejable elegir uno de los otros diseños de logotipo o comenzar de nuevo.

Un buen diseño de logotipo requiere tiempo, esfuerzo y muchas reuniones para hacerlo bien. Un buen diseñador hace las preguntas correctas en la primera reunión, pero al final del día, es la decisión de la empresa con qué logotipo ir. Comprender el proceso detrás de la creación de un logotipo es el primer paso para elegir el logotipo adecuado para su negocio.

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