8 Herramientas para ayudar con la optimización de la tasa de conversión
Lesther Mairena
12 enero, 2017
La mejor manera de un equipo de marketing con recursos limitados puede aumentar sus conversiones es mediante la optimización de sus esfuerzos de marketing existentes.
Mediante el uso eficaz de la optimización de la tasa de conversión (CRO), puede reducir la caída en cada paso de su embudo sin tener que agregar un montón de dinero a su presupuesto de marketing.
CRO tiene que ver con ejecutar las pruebas correctas y realizar un seguimiento de los resultados, y las herramientas adecuadas pueden ayudarte a descubrir conocimientos que antes le hubieran sido invisibles. Además de tener las herramientas adecuadas, es importante que sepas cómo usarlas de la manera correcta. Los vendedores que obtengan el mayor ROI de herramientas comunes como Google Analytics o SurveyMonkey los utilizan de forma diferente a la mayoría de la gente.
En este post, les enseñare (OJO esto es mi propio criterio como siempre, habran muchos que diran que no es cierto y lo respeto) ocho de las mejores herramientas de CRO que puede utilizar con un presupuesto pequeño y proporcionar consejos sobre cómo usarlos.
Tabla de contenido
1- A / Bingo
A / Bingo esta desarrollado en Ruby on Rails marco de pruebas A / B escrito como un complemento para los vendedores que tienen un conjunto de habilidades más técnicas.
Utilizando el framework, puede probar las diferencias de comportamiento en las interacciones de su página web, medir cualquier evento como una “conversión” dentro de una sola línea de código, probar su significación estadística y tener muy poco impacto en los tiempos de carga del sitio.
El beneficio de utilizar soluciones más técnicas es que normalmente son más baratas de usar y A / Bingo se compara bien con otros productos de prueba A / B gratuitos, como Google Web Optimizer.
Estos son algunos de los beneficios que A / Bingo tiene sobre el Optimizador de sitios web de Google:
Integración más limpia. El mayor beneficio de A / Bingo es la integración rápida. La creación de una nueva prueba es muy simple: sólo se requiere agregar una línea de código Ruby, con una línea adicional para realizar un seguimiento de las conversiones. Con otras herramientas gratuitas, como el Optimizador de sitios web de Google, es posible que tenga que lidiar con copiar y pegar tediosos, pasar por flujos de trabajo de varias páginas y mucho más.
Seguir más que páginas y vistas de página. A través de A / Bingo, puede definir por sí mismo lo que desea que su conversión se vea – no sólo tiene que confiar en el número de personas que vieron una página en particular. Y definir conversiones toma una línea de código.
Fuente abierta. La ventaja de usar un producto de código abierto sobre un producto creado por una gran empresa es que las ediciones y mejoras pueden ocurrir a un ritmo mucho más rápido. Si ciertos usuarios quieren ver nuevas funciones agregadas a A / Bingo, pueden agregarlas a ellas mismas.
2- Unbounce
Unbounce es una compañía avanzada de análisis de páginas de destino (Landing Pages) que te permite crear páginas de destino personalizadas para cualquier campaña y tiene cientos de funciones para medir conversiones, integrarlas con otros programas, etc.
Estas son algunas de las características que le ayudarán a crear una página de destino de alta conversión:
Arrastrar y soltar elementos. Para los vendedores que no saben cómo codificar, Unbounce permite que las páginas de destino se construyan mediante simple arrastrar y soltar. Puedes crear páginas web dinámicas y optimizarlas para diferentes dispositivos, sin tener que escribir ningún código.
Permanezca en la marca. La conversión no siempre es la métrica más importante. Cuanto más crece, más importante se convierte en construir una marca a largo plazo. Debido a que las páginas web son personalizables y no sólo definidas por plantillas preescritas, los vendedores pueden optimizar las conversiones y, al mismo tiempo, mantener su marca infundida en el diseño.
Utilice las cajas de luz para conducir las conversiones. Las Lightboxes son formas rápidas de aumentar inmediatamente la conversión de cualquier página. Si no tiene tiempo para realizar una prueba A / B en cada página de su sitio web, puede agregar cuadros de luz (o ventanas emergentes) para mostrar cuando un nuevo visitante ve una de sus páginas.
Mostrar una caja de luz tan pronto como un visitante cae en una página:
Caja de luz de disparo de bienvenida.
Mostrar una caja de luz cuando un visitante está a punto de salir de la página:
Cuadro de luz del disparador de retardo de salida.
Mostrar una caja de luz después de que el visitante permanece en la página durante un cierto tiempo:
Lightbox de retardo de tiempo.
Añadir cuadros de luz a su página puede aumentar instantáneamente sus conversiones, a veces hasta en un 30%.
Los precios básicos de Unbounce varían en función del número de visitantes que recibe su página por mes, por lo que si su página de destino recibe 5.000 visitantes únicos, tendrá un costo de $ 49 / mes. El tráfico de 25.000 visitantes únicos por mes costaría $ 99 / mes. El tráfico de 100,000 sería $ 199 / mes, y el tráfico que es 500,000 o más sería $ 499 / mes.
3- Adobe Analytics
Adobe Analytics es un conjunto de herramientas de análisis que ayudan a los profesionales de marketing a comprender mejor lo que ocurre en cada paso de su embudo. Viene con analítica de aplicaciones para móviles, análisis ad hoc profundo, un panel de vista individual para analizar y actuar sobre sus conocimientos y mucho más.
Algunas de las capacidades incluyen:
Atribución. Adobe Analytics le permite vincular conjuntos desconocidos de datos a sus fuentes, para que conozca las campañas de marketing de las que sus clientes de conversión más alta vienen. De esta forma, obtendrá una buena idea de qué campañas vale la pena duplicar y cuáles puede eliminar para que no pierda su presupuesto de marketing.
Segmentación. A través de la segmentación, puede identificar datos demográficos específicos de los clientes que tienen más probabilidades de convertirse a ciertos tipos de ofertas. A través de los desgloses dimensionales de Adobe Analytics, puede determinar qué segmentos de clientes son más valiosos para su negocio.
Transmisión en directo. No tiene que esperar hasta que las campañas de marketing terminen para medir sus datos. A medida que sus campañas se están ejecutando, obtendrá un flujo constante de datos para ayudarle a supervisar las campañas con eficacia.
Informes y cuadros de mando. Puede organizar y visualizar los datos en sus cuadros de mando, así como generar informes en tiempo real para obtener una imagen clara de lo que es su ROI.
Análisis multicanal. Adobe Analytics le permite obtener una visión aún más completa de sus clientes al permitir la integración de aplicaciones de marketing de terceros, como el correo electrónico o la búsqueda en su sitio web. También puede analizar los datos de clientes offline y emparejarlos con los datos que recopila en línea. De esta manera, obtendrá una imagen más completa de su base de clientes de lo que lo haría si sólo seguía las conversiones de la página de destino.
Visualización interactiva. Visualizando sus datos de la manera correcta puede potencialmente ahorrarle horas de tiempo que de otro modo pasaría en círculos tratando de analizar. Usted puede identificar rápidamente cuellos de botella y otras áreas para mejorar muy rápidamente.
Adobe Analytics contiene un amplio conjunto de herramientas y características que están más orientadas hacia las grandes empresas, y tiene un precio adecuado.
4- Google Analytics
os datos de su sitio web. A través de Google Analytics, puede realizar un seguimiento de los datos en cada paso de su embudo para aumentar sus conversiones.
Google Analytics
La mayoría de los vendedores saben cómo utilizar Google Analytics para realizar un seguimiento de los datos básicos, como las vistas del sitio web, las páginas que reciben más visitas, etc. Pero hay otras maneras menos conocidas de aprovechar Google Analytics.
Por ejemplo, puede crear informes personalizados que muestren cualquier tipo de métricas que le interesen. También puede utilizar la Galería de soluciones para descargar plantillas de informes que otros han creado. Por ejemplo, puede descargar un Panel de control de contenido social, un Panel de control de contenido o un Panel de control de SEO para facilitar el seguimiento de sus datos de marketing.
5- Mixpanel
Mixpanel es una versión avanzada de Google Analytics que le permite realizar un seguimiento de una amplia gama de métricas como:
Compromiso del usuario. ¿Cuáles son los elementos clave que hacen que los usuarios tomen la acción que quieren que tomen?
Retención. Puede realizar un seguimiento del número de visitantes que recibe de nuevo y realizar un seguimiento de los elementos dentro de su producto que conducen a una mayor retención de usuarios.
Notificaciones. Mixpanel también le permite enviar y rastrear notificaciones de correo electrónico o push, que también conducen a la retención de usuarios.
Analizando a la gente. Sus clientes potenciales son más que un nombre y dirección de correo electrónico. Para cerrarlos, es importante tener un contexto en lo que hacen para ganarse la vida, lo que les importa, etc. Mixpanel añade una dimensión extra que le permite tener una idea de quiénes son realmente sus prospectos y clientes.
Análisis del embudo. Al igual que con cualquier software de análisis, Mixpanel también le permite ver dónde exactamente en su embudo está perdiendo clientes, para saber dónde están las tasas más altas de abandono.
Encuestas móviles. Una parte importante de la optimización de la tasa de conversión es hacerle preguntas a los usuarios para obtener una mejor comprensión de su experiencia general. Mixpanel le permite mostrar las preguntas de la encuesta en la pantalla.
El precio depende de la cantidad de características que desee y oscile entre un plan gratuito, a $ 99 / mes para la versión “pro”, a $ 999 / año para la versión final más alta.
6- Clicky
Clicky es una versión mucho más simple de Google Analytics que le permite realizar un seguimiento de una variedad de métricas de marketing. Por ejemplo, puede obtener cosas como:
Análisis en tiempo real. Google Analytics sólo permite actualizar algunos informes en tiempo real, mientras que Clicky actualiza todos los informes de informes en tiempo real.
Detalle extremo en su análisis. Los paneles de Clicky proporcionan un alto nivel de detalle en todos los segmentos de visitantes y las acciones que realizan en su sitio. Por ejemplo, puede ver el número medio de acciones que realizan los visitantes, el tiempo promedio dedicado a su sitio y así sucesivamente para cada grupo demográfico específico.
Visitas y acciones individuales. Clicky también le permite adjuntar datos personalizados a cada segmento de visitantes, como sus nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y más. De esta forma, puede ver las acciones de los visitantes por un total agregado o verlas individualmente.
Heatmaps. Los mapas de calor son formas útiles para obtener más información sobre cada sesión que los visitantes tienen en su sitio y le permiten ver sus interacciones con su página (s) por segmento. Por ejemplo, puede ver los mapas de calor para los visitantes que lograron una meta específica, como registrarse en su lista de correo electrónico o comprar un producto.
Supervisión del tiempo de actividad. Si su sitio obtiene un gran volumen de tráfico, potencialmente podría perder decenas de miles de dólares en ingresos si se mantiene baja durante mucho tiempo.
Mediante el monitoreo del tiempo de actividad, obtiene alertas cuando su sitio se desconecta para que pueda detectarlo y solucionarlo de inmediato.
7- Qualaroo
Qualaroo es una herramienta de encuestas en sitio que le permite encuestar a los visitantes mientras están viendo su sitio.
La forma “tradicional” de usar Qualaroo es preguntar a los visitantes cuando aterrizan en una determinada página y usar esos conocimientos para hacer que su copia de marketing sea más específica.
Pero Qualaroo también puede ser una gran herramienta. GoodBlogs, por ejemplo, utiliza Qualaroo para obtener más clientes potenciales en la parte superior del embudo para sus clientes. Según el estudio de caso, ayudaron a un cliente a lanzar un sitio web para los amantes de los caballos. A través de Qualaroo, le preguntaron a los visitantes del sitio web: “¿Es dueño de un caballo?”. En función de si contestaron “sí” o “no”, los visitantes se metieron en embudos específicos que los llevaron al tipo de oferta adecuado.
Esta táctica consiguió aumentar los registros en un 300%.
Las herramientas de encuestas en sitio, como Qualaroo, pueden usarse para hacer que su copia sea más específica debido a la visión que genera, o puede utilizarla como una herramienta de “servicio al cliente” para ayudar a conducir más clientes potenciales y ventas en tiempo real.
8- BrowserStack
BrowserStack le permite probar rápidamente cómo se ve su sitio web en diferentes navegadores. Es diferente de la herramienta de prueba de Mobile Friendly de Google, ya que analiza todo el sitio web, no solo páginas individuales.
Las características de BrowserStack incluyen:
Prueba en una amplia gama de dispositivos móviles. Cada dispositivo tiene sus matices cuando se trata de visualización del navegador y lo que los visitantes de su sitio web puede ver. BrowserStack prueba en iPhone y iPads con sistemas operativos que datan de iOS 3, y tiene cobertura en muchos fabricantes para dispositivos Android. Debido a que todas las pruebas se realizan en la nube (que ya está configurada por BrowserStack), hay cero configuración o mantenimiento requerido en su extremo.
Amplia gama de navegadores de escritorio. BrowserStack también tiene más de 1.000 navegadores de escritorio en diferentes versiones de Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer. Las pruebas del navegador son como las interacciones reales del navegador, con streaming de medios, atajos de teclado básicos, etc.
Entornos de desarrollo de prueba. BrowserStack te permite probar fácilmente tus propios sitios web internos antes de desplegarlos sin ninguna configuración o configuración.
El precio se basa en tres niveles diferentes: $ 29 / mes, $ 59 / mes y $ 99 / mes. Las versiones más avanzadas vienen con la capacidad de rastrear más datos.
ConclusiónLas herramientas adecuadas pueden ayudar a impulsar sus conversiones casi de la noche a la mañana, pero es importante utilizar estas herramientas de la manera correcta para aprovechar al máximo su estrategia de optimización de la tasa de conversión.
Con estas herramientas CRO, puede reducir la caída en cada paso de su embudo sin tener que agregar un montón de dinero a su presupuesto de marketing.
Como vendedor, ¿qué herramientas CRO le resulta más útil? Háganos saber en los comentarios.
